Гарантия
Мы уверены в качестве нашей продукции
На все палатки Coody действует официальная гарантия 12 месяцев с даты покупки. Если в процессе эксплуатации будет обнаружен производственный дефект или неисправность материалов, мы поможем оперативно решить вопрос.
На все палатки Coody действует официальная гарантия 12 месяцев с даты покупки. Если в процессе эксплуатации будет обнаружен производственный дефект или неисправность материалов, мы поможем оперативно решить вопрос.
Гарантия распространяется на:
Производственные дефекты
Качество материалов
Конструктивные элементы и заводскую сборку
01
02
03
Опишите свою проблему
Если у вас возникли вопросы по гарантии, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы всегда готовы помочь.
Возврат и обмен
Сохранить товарный вид
Изделие не должно иметь следов использования, загрязнений или повреждений.
Сохранить комплектность
Все комплектующие, аксессуары, инструкции и упаковка должны быть в наличии.
Сохранить упаковку
Товар принимается в оригинальной упаковке, пригодной для дальнейшей транспортировки.
Для возврата необходимо:
Мы хотим, чтобы покупка полностью вас устраивала.
Если товар не подошёл, вы можете оформить возврат или обмен в течение 15 календарных дней после получения заказа.
Если товар не подошёл, вы можете оформить возврат или обмен в течение 15 календарных дней после получения заказа.
Важно знать
- При получении заказа рекомендуем сразу проверить комплектность и внешний вид изделия.
- Незначительные особенности производства, не влияющие на эксплуатационные характеристики товара, не считаются производственным браком.
- Условия гарантийного и сервисного обслуживания могут уточняться в зависимости от модели изделия.
- Возврат или обмен не производится по причинам, связанным с особенностями товара (например, весом или габаритами), если изделие соответствует заявленным характеристикам и не имеет дефектов.
Как оформить возврат?
Свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы подскажем порядок оформления возврата или обмена, а также поможем организовать отправку товара.
